Lo prometido es deuda. Comparto aquí el artículo que nos aceptaron en VISIO 2016 y que plantea cómo los usuarios, en este caso a través de un foro de discusión en Internet, llevan a cabo una vigilancia activa de los productos de la competencia. Y no solo desde la perspectiva teórica sino también a través de la observación directa cuando salen a rodar con sus colegas.
La ponencia fue de solo quince minutos por lo que desgranamos las cuatro ideas básicas al respecto. El artículo son solo diez páginas que creo se leen fácil. Ahí podéis encontrar algunas referencias y ejemplos con datos extraídos de la investigación en curso.
Enlace: Los usuarios también hacen vigilancia competitiva: foro de discusión sobre la Orbea Oiz en ForoMTB, extraído del libro con todos los artículos presentados al congreso.
