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Ayer en una reunión de trabajo saqué el tema: ¿qué os parece que quien tiene los datos de un sector sea alguien «ajeno» a la cadena de valor tradicional? Estábamos en una empresa de máquina herramienta en la que hemos estado trabajando con usuarios para sumar su conocimiento al del personal de la empresa fabricante. Como ya sabían que he estado trabajando con Orbea en la tesis doctoral, estuvimos un buen rato pensando lo que eso suponía: una empresa de social media aparece en escena como el gran poseedor de datos sobre la base de lo que hacen y dicen quienes andan en bici. No hablamos de un Shimano, de un Specialized o de otro agente de los de toda la vida en el mundo de la bici, no. Hablamos, cómo no, de Strava. (más…)