El comercio minorista y las marcas de MTB

Julen Iturbe-Ormaetxe 18 julio, 2019 0 Comentarios

comercio minorista bicicleta

Por fin, vamos con la última de las 10 ideas que propusimos para que el comercio minorista gane en competitividad. Tiene que ver con su relación con las marcas fabricantes de las bicicletas que se venden. A lo largo de toda esta serie de artículos en varias ocasiones hemos aludido a cómo la irrupción del comercio online ha cambiado las reglas del juego. Amazon, Aliexpress, los grandes portales de deporte –incluso algunos de ellos especializados en productos ciclistas– o las mismas marcas que solo distribuyen online, como Canyon como caso más destacado, parecen haber llegado para quedarse. Sin embargo, la experiencia de sentir y tocar una bici antes de comprarla sigue dando sentido al comercio físico. Ahora bien, ¿cómo trabajar con las marcas fabricantes de las bicis? (más…)

Mountain Bike Sector, MTB & Biking Lifestyle

branding, comercio minorista

El diseño del punto de venta en el comercio minorista de la bicicleta

Julen Iturbe-Ormaetxe 4 julio, 2019 0 Comentarios

Imagen del fantástico local de La Fábrica en Girona

Vamos con la novena de las diez ideas que propusimos para que el comercio minorista de la bicicleta sea realmente competitivo frente a las otras formas de distribución como los grandes almacenes, sean de deporte o genéricos, o el comercio online. Sí o sí, claro está, había que hablar del diseño del punto de venta: ese lugar que tanto influye en la experiencia de cliente y que, en principio, es lo que debería diferenciar (también) a quien ha abierto un comercio para la venta presencial. (más…)

Mountain Bike Sector, MTB & Biking Lifestyle

comercio minorista, design thinking, diseño del punto de venta, mapa de empatía, merchandising, user journey

Los datos de 2018 según AMBE: se venden menos bicis de montaña

Julen Iturbe-Ormaetxe 25 junio, 2019 0 Comentarios

Haz clic para acceder al informe

Desde 2014 AMBE, la Asociación de Marcas y Bicicletas de España, elabora un informe anual del sector a nivel estatal. Este pasado 20 de junio anunciaba en su web la disponibilidad del correspondiente a este año pasado, 2018. Cuando se habla del «sector de la bicicleta» hay que tener en cuenta que como tal consideran a «aquel que abarca todos los ámbitos empresariales relacionados con la fabricación, la distribución y la comercialización de productos para la práctica del ciclismo, tanto a nivel de competición, como actividad de ocio y tiempo libre o como medio de transporte«. (más…)

Mountain Bike Sector

AMBE, cifras del sector

Episodio 32 del bikepacker Iohan Gueorguiev, ahora por Chile

Julen Iturbe-Ormaetxe 20 junio, 2019 0 Comentarios

Iohan Chile

Vuelvo de nuevo a recomendaros un nuevo episodio, el número 32, de la ruta que el bikepacker Iohan Gueorguiev está llevando a cabo desde Alaska hasta la punta sur del continente americano. Esta vez nos deleita con montañas volcánicas allá en Chile en unos paisajes de ensueño y con alguna que otra travesía en canoa con su fat bike a cuestas. Como siempre, además, siguiendo sus habituales costumbres: conversación consigo mismo y con los animales que va conociendo por el camino y con los que tan bien se lleva. (más…)

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bikepacking, documental, Iohan Gueorguiev

Cafés y bicis, espacios para compartir una pasión

Julen Iturbe-Ormaetxe 18 junio, 2019 0 Comentarios

Imagen del fantástico local de La Fábrica en Girona

Muchas veces hablamos de las bicis como una especie de universo, una forma de estar y de pasar por este mundo. Aunque, al mismo tiempo, son muchas las tribus que caben dentro de ese universo. Si la lista de modalidades para practicar montando en una bici es larga, dentro de cada práctica hay diferentes maneras de vivirla. Quizá algún día haya que hacer inventario y ahí se verá que los nichos son tantos que hará falta espacio para repasarlos todos. El caso es que, desde una u otra forma de entender la bici, a todas las personas que las usamos nos gusta que haya lugares en donde nos podamos reunir para estar a gusto: este es el caso, por ejemplo, de los cafés temáticos alrededor de la bici. (más…)

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comercio minorista, cultura ciclista, Customer Experience, experiencia de venta

El taller de la tienda de bicis: el lugar ideal para fidelizar clientes

Julen Iturbe-Ormaetxe 13 junio, 2019 0 Comentarios

Taller Bicis

Vamos con la octava de las diez ideas para mejorar la competitividad del comercio minorista de la bicicleta. Esta vez vamos a hablar de ese lugar por el que pasan nuestras bicis de montaña de vez en cuando: el taller de reparación y mantenimiento. Esté o no a la vista del público que llega a la tienda, no cabe duda de que su gestión es fundamental para fidelizar clientes. Allí dentro normalmente suele haber mucho conocimiento de lo que pasa, de verdad, con nuestras bicis. Y es en este aspecto en el que merece la pena pararse a pensar: ¿cómo gestionar ese conocimiento? (más…)

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comercio minorista

Lo que pide el mercado de la bici visto a través de la Sea Otter Europe

Julen Iturbe-Ormaetxe 11 junio, 2019 0 Comentarios

SeaOtterEurope Ya hemos hablado de las ferias y, en general, de los eventos de contacto entre marcas y usuarios en este blog en varias ocasiones. De una u otra manera las marcas buscan espacios en los que crear experiencias para sus potenciales clientes. Los formatos tradicionales de ferias, al estilo de Eurobike a nivel europeo, o de Festibike o Unibike a nivel estatal, sufren porque sus propuestas se ven superadas por los nuevos estilos de consumo. Siguen ahí, con mejor o peor salud, pero no hay duda de que deben repensar sus modelos. (más…)

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ferias, Orbea Oiz, Sea Otter Europe

Datos, materia prima del comercio minorista de la bicicleta

Julen Iturbe-Ormaetxe 30 mayo, 2019 0 Comentarios

datos

La séptima de las diez ideas que proponíamos para mejorar la competitividad del comercio minorista de la bicicleta decía así:

Maneja datos: identifica clientes ABC. ¿Cómo los segmentas?, ¿qué acciones puedes llevar a cabo con cada uno de esos diferentes segmentos? Hay que pasar tiempo analizando cómo son y qué hacen nuestros clientes. Lo dicho: necesitas datos. ¿Puedes encontrar alguna fórmula de fidelización?, ¿tendría sentido una tarjeta de compra que diera puntos o algo parecido?

Aunque hoy en día se ha disparado la relevancia que se otorga a los datos debido al crecimiento exponencial de las capacidades de tratamiento, en realidad siempre hemos necesitado datos para tomar buenas decisiones. Hoy cada transacción económica que se realiza en la tienda queda registrada y es el punto de partida para saber más del negocio que llevamos entre manos. Conviene analizar lo que esos datos proporcionan. Registrar y no analizar lo registrado no tiene sentido alguno. Hay que bucear en los datos. (más…)

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analítica, big data, comercio minorista, gestión

Marcas personales frente a marcas de bicicletas

Julen Iturbe-Ormaetxe 16 mayo, 2019 0 Comentarios

marca personal

Hace ya un tiempo que estalló el fenómeno influencer. Bueno, en realidad siempre estuvo aquí. Antes se hablaba de prescripción, pero hoy el lenguaje se ha actualizado de la mano de las redes sociales en Internet. Ahora hablamos de influencers y de microinfluencers. Todo a mayor gloria de vender más, que es de lo que se trata siempre, claro está. Y en este patio cada vez más revuelto empieza a resultar gracioso cómo algunos influencers compaginan sus múltiples proyectos paralelos. (más…)

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branding, influencer, marca personal, microinfluencers

Chile y la luna de la mano de Iohan Gueorguiev

Julen Iturbe-Ormaetxe 14 mayo, 2019 0 Comentarios

Espero que lo disfrutéis tanto como yo lo lo he podido hacer. Se trata de un nuevo episodio, el número 31 ya, de la ruta que Iohan Gueorguiev viene realizando desde hace 5 años en una fat bike desde Canadá. Ya hablamos de él en otro post a principios de marzo. Ahora nos presenta otro fantástico documental de hora y media en el que muestra su travesía por el Sendero de la Gran Patagonia en Chile. Hay formas y formas de rodar en bici de montaña, pero esta que comparte Iohan es fuente de inspiración, no cabe duda. Búscate el hueco y disfruta de esta hora larga. Suerte que tenemos de que haya gente que produzca estas maravillas: El Camino a la Luna.

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