Subjetividad y distancia en la observación participante

Julen Iturbe-Ormaetxe 26 enero, 2017 0 Comentarios

Barbara Kawulich escribió en 2005 un estupendo artículo sobre la observación participante: Participant observation as a data collection method. Existe traducción al español de David López: La observación participante como método de recolección de datos. Se trata de un completo repaso de la literatura académica en torno a la observación participante para comprender bien el concepto y encontrar la forma adecuada de utilizarlo para el trabajo de campo en una investigación. (más…)

Knowledge Management, Research Design & Process

Barbara Kawulich, observación participante

¿Por qué un foro de discusión es tan útil para investigar?

Julen Iturbe-Ormaetxe 20 octubre, 2016 0 Comentarios

theinternetmessenger_by_buky_schwartz By Dr. Avishai Teicher Pikiwiki Israel, CC BY 2.5, Link

Sí, se supone que vivimos en la era de las redes sociales. Aquellos viejunos foros de discusión en Internet parece que deberían haber sucumbido ante semejante tsunami, ¿no? Bueno, lo mismo se dice del correo electrónico o, en otro orden de cosas, del libro de papel frente al libro electrónico. Pero pasa el tiempo y los foros siguen ahí. ¿Qué tienen los foros entonces para aguantar con dignidad?

Vamos a echar mano de un artículo que aporta argumentos al respecto: Holtz, P., Kronberger, N., & Wagner, W. (2012). Analyzing Internet Forums: A Practical Guide. Journal of Media Psychology, 24(2), 55-66. En este texto se aducen estas razones: (más…)

Knowledge Management, Online User Communities

foros de discusión

Miramos a otros sectores: GiffGaff

Julen Iturbe-Ormaetxe 11 julio, 2016 0 Comentarios

Si se trata de dar poder a los usuarios y asignarles un rol estelar en el modelo de negocio, un caso muy interesante de analizar es el de GiffGaff, un operador virtual de telefonía móvil en el Reino Unido que usa la red de O2, cuya propietaria es Telefónica. Por simplificar, se trata de que sean los propios usuarios quienes se dan soporte técnico de forma mutua. Convenientemente impulsado desde la marca y construyendo un potente sentimiento de comunidad, GiffGaff es un caso del que aprender. (más…)

Knowledge Management, Online User Communities, User Innovation

GiffGaff

¿La bicicleta de montaña como open hardware?

Julen Iturbe-Ormaetxe 8 febrero, 2016 0 Comentarios

Hay un antes y un después del software de código abierto. Y es que frente al desarrollo de programas realizados «puertas para dentro» y cuyo código no era accesible, la culminación de Linux como sistema operativo alternativo al todopoderoso Windows hizo que emergiera otro modelo de gestión del conocimiento hasta entonces desconocido. Se trataba simplemente de compartir lo que se sabía considerando que ese conocimiento pertenecía de alguna forma al bien común y que no debía ser guardado bajo siete candados. (más…)

Knowledge Management

open hardware

Cultura maker

Julen Iturbe-Ormaetxe 5 enero, 2016 2 Comentarios

En tiempos recientes ha explotado el movimiento que hoy se define como cultura maker. Si echamos la mirada atrás y contrastamos la definición actual de este concepto con la forma en que nace la MTB, no cabe duda alguna: aquellos orígenes representan un adelanto de lo que hoy se denomina cultura maker.

Si acaso el matiz cabe situarlo en la creación de un artefacto radicalmente nuevo o en los nuevos usos que se quieren dar a uno ya existente. Sin embargo, la cultura maker no puede no partir de elementos ya existentes. Los pioneros hackearon sus Schwinn Excelsior originales para adaptarlas a un uso diferente en las pistas y senderos Mount Tamalpais allá en California. Quizá nunca se definieron como makers pero ahora no queda otra que bautizarlos así desde la contemporaneidad. (más…)

Knowledge Management, Social Constructivism

cultura maker, schwinn

¿Quién sabe de una bici de montaña?

Julen Iturbe-Ormaetxe 23 diciembre, 2015 0 Comentarios

Quizá la tentación sea responder que quien la fabrica. Pero no es tan sencillo. Y no lo es porque quien la fabrica agrega conocimiento que proviene de muy diferentes agentes. Solo hay que ver la cantidad de componentes que se montan en una MTB para reconocer que allí cada proveedor está aportando lo que sabe: transmisión, frenos, ruedas, cubiertas o suspensiones por citar algunos ejemplos. Sin embargo, la bicicleta de montaña no nació a propuesta de los fabricantes sino de quienes las usaban.

(más…)

Knowledge Management

Joe Breeze, pioneros