Lo importante es querer conversar ¡con las personas usuarias!
Va ya para casi veinte años que se publicó el Cluetrain Manifiesto. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger sacaron a la luz uno de los documentos quizá más clarividentes de lo que la nueva era de Internet traían consigo: una manera diferente de entender la relación entre marcas y usuarios. La primera de sus 95 afirmaciones es toda una revelación: los mercados son conversaciones. (más…)
