Test The Best: contacto entre marca y usuario
En el mundo del MTB, como en otros sectores, cada vez más se trabaja con enfoque «experiencial». Por resumir de alguna manera este tipo de propuestas, se trata de proporcionar al cliente o usuario un servicio que vaya más allá de la entrega del producto y que permita sintonizar a través de «experiencias memorables». Este asunto viene de lejos y fue popularizado en su momento por Pine & Gilmore, que fueron quienes acuñaron el término economía de la experiencia. (más…)